Aldığım bileti iptal/iade edebilir miyim?
İade işlemleri yalnızca seans iptal / erteleme durumlarında gerçekleştirilebilmektedir.
Paribu Pass üzerinden satın alınan biletlerin iade süreci, etkinliğin iptalinin kesinleşmesinin ardından başlatılır. İade süreci tamamlandıktan sonra bankaların iadeyi kredi kartınıza işlemesi beklenir. Bankalar genellikle iadeyi 3-7 iş günü içinde tamamlar, bu süre bankaya göre değişkenlik gösterebilir.
Aldığım bilet için koltuk / kategori / seans / tarih değişikliği yapabilir miyim?
Seans ve tarih değişiklikleri, belirli kurallar doğrultusunda gerçekleştirilebilir.
Bilet değişikliği yapılabilmesi için, "biletinizin bulunduğu seansta ve seçilen yeni seansta biletlerin tükenmemiş" olması gerekmektedir.
Değişiklik talepleri, seans başlangıcından en geç 12 saat önceye kadar kabul edilir.
Koltuk değişikliği veya üst kategoriye geçiş talepleriniz için, [email protected] adresinden Paribu Pass Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Bilet aldığım etkinlik iptal oldu, ne yapmalıyım?
İptal edilen etkinlikler için bilet iadesi otomatik olarak gerçekleştirilir; bu süreç için sizin herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek yoktur.
Bilet aldığım etkinlik ertelendi, ne yapmalıyım?
Ertelenen ya da koşulları değişen etkinliklere dair bilgilendirme, iletişim kanallarımız aracılığıyla iletilir. Bu tür etkinlikler için dilerseniz iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinizi, etkinlik değişikliği bildiriminin ardından size belirtilen süre zarfında tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz.
Belirtilen süre dışında iletilen iade taleplerinin işleme alınamayacağını, biletin otomatik olarak güncelleneceğini hatırlatmak isteriz.
İptal olan etkinliğin iade bedeli ne zaman yansır?
Paribu Pass üzerinden satın alınan biletlerin iade süreci, etkinliğin iptalinin kesinleşmesinin ardından başlatılır. İade süreci tamamlandıktan sonra bankaların iadeyi kredi kartınıza işlemesi beklenir. Bankalar genellikle iadeyi 3-7 iş günü içinde tamamlar, bu süre bankaya göre değişkenlik gösterebilir.